Всегда радуюсь, когда клиент готов экспериментировать 🙃

Пришёл бизнес, у которого есть сайт, мобильная версия и офлайн точка, но у конкурентов работает еще и мобильное приложение. Клиент не захотел отставать. Скажу больше - решился сразу на три‼️эксперимента:

1. Попробовать в моменте две платформы (iOS и Android) и посмотреть, как покажет себя аудитория каждой из них, 2. Уйти от рассылки SMS и перевести всю коммуникацию по заказам, от акций до статусов заказов в push. 3. Посмотреть на отдачу, когда задействованы ВСЕ каналы коммуникаций одновременно.

Сейчас мы заканчиваем проект, но скажу сразу – эксперимент 3 в 1 обойдется клиенту всего в 360 тыс. и начнется уже через месяц. Самое то, чтобы уже зимой получить точный срез аудитории и посчитать фактический ROI.

Если разрабатывать приложения для каждой из платформ отдельно, будет дороже и дольше.

Когда есть точное понимание рынка и объективная оценка уровня возврата инвестиций – это нормально. Нативные приложения вне конкуренции по скорости загрузки и набору функций.

Но! Когда рынок зыбкий, аудитория размытая и сложно понять, уходить ли в мультиканальную стратегию развития, недорогие быстрые эксперименты – самое безопасное решение.

Мария Орлова, основатель Технофабрики