Март, спасибо за комментарий и вопрос! При оценке эффективности функциональных подразделений, силами организации может возникнуть проблема - предел компетентности сотрудников, в том числе и у руководителей. В таком случае, возможно принятие ложных управленческих решений, которые не направлены на устранение коренных причин. Как простой и понятный пример - отдел продаж, который с каждым месяцем стагнирует по показателям (в случае стабильности рынка), либо не даёт стабильной конверсии, с условием грамотной работы маркетингово отдела. В таком случае руководство может выдвинуть ряд предположений, который потенциально могут исправить ситуацию. К большому сожалению, все это упирается в невосполнимый для каждого из нас ресурс, время. При недостаточной компетентности, это может быть потерей этого ресурса. В случае если у организации возникает трудность, с которой не способны справиться своими силами в момент когда она была определенна, приглашают консультантов. Который проводят аналитику (RCA методология, как один из методов оценки и аналитики) определяют коренные причины, предлагают исходя из обстоятельств, условий и возможностей организации решения, которые исправят ситуацию, все это индивидуально.

Смекнул)