Для развития в любой сфере бизнеса важно анализировать ситуацию в динамике и под разными фильтрами. Поэтому мы постоянно улучшаем раздел статистики в кабинете Поинтера, развивая его по запросам наших клиентов.

Что мы улучшили? 1️⃣ Обновили «Рейтинги». Теперь раздел имеет два подраздела: 📊 «Динамика», где можно отслеживать изменение рейтинга на каждой отдельной платформе в динамике (это знакомый раздел, который был и раньше); 🆕 «Статистика», где отображается средневзвешенный рейтинг по всем платформам за любой период (это новый раздел).

Оба подраздела позволяют смотреть информацию с разбивкой по филиалам, городам или дивизионам.

Каждый список рейтингов имеет сортировку, благодаря чему вы можете легко узнать, какие филиалы/города/дивизионы являются лучшими, а каким необходимо срочно что-то предпринять для исправления репутации.

2️⃣ Добавили статистику по тегам отзывов. 🆕 Мы вывели графики по ручным тегам для анализа содержания отзывов о вашей компании.

По умолчанию на график выводятся топ-10 тегов за выбранный период. Вы можете также поменять теги на ваше усмотрение.

В графиках можно увидеть, как часто интересующая вас тема затронута в полученных отзывах. Для более подробного анализа отсортируйте отзывы по тональности и/или оценке, а также сузьте выбор по филиалам, городам или дивизионам.

📍 Хотите узнать еще лайфхаки, как с помощью статистики в Поинтере можно находить отстающие филиалы?

➡️ Читайте об этом в наших новостях разработки тут