«Не ищите виноватых, ищите решения! Заказчик против команды или вместе?» Пост 1/4:
Больная тема? Конечно, ведь как часто проблемы проекта превращаются в охоту на ведьм. Проект встал? «Это всё они!» Задержки? «Разработчики не успели!»
Но правда такова: поиск виноватых убивает не только проект, но и вашу репутацию.
Как делать правильно?
1.Анализ без паники: Проблемы неизбежны. Вместо того чтобы искать виновных, разберитесь в сути. Соберите команду, выявите истинные причины и подумайте, как этого не допустить в будущем. 2.Вопросы решают проблемы: Перестаньте спрашивать «Кто виноват?». Начните спрашивать «Как мы можем это исправить?». Ваша вовлечённость критически важна. 3.Разработка альтернативных сценариев: Проблемы бывают сложными и тупиковыми? Создайте два-три сценария возможных решений и обсудите их с командой. Это покажет, что вы не просто заказчик, а партнер.
Практический пример:
Если из-за недоработок продукт не готов к сроку — не устраивайте разнос. Вместо этого предложите мягкий запуск с ограниченным функционалом, чтобы протестировать продукт на ранней аудитории и собрать важную обратную связь.
