Кадровый голод, нехватка квалифицированных сотрудников, высокие запросы — как создать и удержать команду мечты в таких условиях, рассказала Екатерина Погожева, управляющий партнёр консалтингового агентства Sabio Service, эксперт в клиентском сервисе и обучении команд.

💫 Запись вебинара можно посмотреть здесь Собрали для вас основные тезисы ⤵️ Сейчас вовлеченность - это новая лояльность и новая мотивация.

✅Новое поколение занимает 80% линейного персонала. У них другие ценности (высокий уровень дохода, финансовая независимость, комфорт) и с ними стоит работать только с позиции вовлеченности.

✅Растет спрос на эффективные кадры, способствующие росту компании. Но мы должны уметь не просто искать качественные кадры, но и уметь удержать их. ✅В ресторанах часто берут любого сотрудника, не уделяя внимания деталям: создайте идеальный портрет кандидата через архетип бренда, учитывая физиологические и эмоциональные аспекты, которые будут вам соответствовать.

Держим фокус на трех направлениях: 1️⃣Как привлечь сотрудника и не потерять? 2️⃣Как влюбить в себя и удержать? 3️⃣Как получить максимум от сотрудничества? Мы строим партнерские отношения с сотрудниками. Это не они на нас работают, а мы работаем в партнерстве. Мы должны быть чем-то выгодны для сотрудника

5 правил для работы с сотрудниками: 1️⃣Работаем со своим EVP (ценностное предложение работодателя для коммуникации с сотрудниками) 2️⃣Условия труда не как у всех (оцениваем удовлетворенность сотрудников по своим точкам роста) 3️⃣Построение корпоративной культуры (welcome-тренинг, мероприятия для сотрудников, ценностный подход при подборе) 4️⃣Система наставничества, адаптированная под сотрудника 5️⃣Учим по-новому (microlearning, геймификация, мобильные приложения, гибкая система обучения, карьерный рост)

Что включает в себя корпоративная культура: 🟢миссия 🟢традиции 🟢цели компании 🟢базовые ценности 🟢стиль общения и модель поведения сотрудника 🟢рекламный слоган 🟢корпоративная пресса 🟢история компании

🔔 А в следующий четверг поговорим о том, как соцсети помогут заполнить зал и закрыть вакансии! Про SMM в ресторанах расскажет Наталия Туйгунова, амбассадор сервиса управления соцсетями LiveDune, руководитель PR-проектов в Туту и медиаэксперт с опытом 10+ лет ➡️ Регистрация