В обучении уделяется очень мало внимания психологии человека, его личности, эмоциональным переживаниям. Это относится как к сфере корпоративного обучения так и обучения детей.

Что я имею в виду: если говорить про обучение детей, то из-за большого количества человек в классе и нагрузки, невозможно полностью прочувствовать и понять аудиторию и каждого обучающегося. Ощущение, что ты, как педагог, просто выстраиваешь общий портрет класса, учитывая его психолого-педагогические особенности и разговариваешь с «классом», а не с каждым учеником.

В сфере корпоративного обучения похожая тенденция, когда у тебя есть общий портрет сотрудников, и общая цель обучения - увеличение прибыли компании и соблюдение нормативов и регламентов.

Но сотрудники - это не просто рабочая сила, это разные люди, с разным опытом и с разным мнением на все вокруг. Мало того, замотивировать взрослого на обучение еще сложнее, потому что его внутренняя мотивация не всегда активна.

Наверное, это нормально, но мне такое не нравится.

Обучение в школе строится на личности педагога. Он не просто должен доносить материал, он должен уметь слышать детей. Слышать их тревоги и трудности.

В корпоративном секторе немного по другому, здесь связующее звено - это менеджер по обучению, который также должен уметь слышать сотрудников, а не просто выполнять административную функцию - контролировать процесс обучения и следить за тем, что все прошли очередное обучение. Он должен обладать эмоциональным интеллектом и распознавать трудности с которыми сталкивается сотрудник, его эмоции и намерения.

Думаю, что одна из движущих сил, которая прямо сейчас сможет улучшить образовательные результаты - это эмпатия и умение слышать своего подопечного и поддерживать его.