Базовые хард-скиллы руководителя

Я часто сталкиваюсь с мнением, что people-менеджмент это скорее про софт-скиллы: коммуникацию, системность, какие-то лидерские качества и т.д. Это все важно, но точно не будет работать без базовых хардов любого руководителя.

Каких?

1. Коммуникация обратной связи / Постановка целей / Оценка сотрудника

Объединил в один пункт навыки, которые так или иначе управляют ожиданиями сотрудника: в какой он точке находится, как справляется и что нужно сделать для движения вперед. Особое внимание стоит обратить на форму корректирующих ОС. Я к таким разговорам готовлюсь заранее, выписывая ключевые тезисы и подбирая слова.

keywords: smart цели, sbi обратная связь, оценка 360

2. Работа с мотивацией сотрудника.

Навык состоит в том, чтобы всегда иметь ответ на вопрос: «Что кроме денег движет вашим сотрудником?». Это нужно вам, чтобы поддерживать работоспособность команды и найти каждому в ней свое место. Если сотрудник сам потерял ответ на этот вопрос, то навык в том, чтобы суметь ему помочь.

keywords: типы мотивации сотрудников, 1-1 с сотрудником

3. Self-management.

Буду повторять это до бесконечности, но искренне верю, что менеджмент начинается с себя самого. Учимся: ставить приоритеты своим задачам, оптимизировать свое время и свой ресурс, управлять своим стрессом и находить время для своего отдыха. Потом с командой будет эффективнее и проще.

keywords: джедайские техники, метод zero-inbox, матрица эйзенхауэра

Звучит очевидно, но это та основа, на которую вы весь свой менеджерский путь будете опираться. И это именно харды, поэтому их может прокачать каждый, нужно лишь ваше желание и фокус.