Пожалуй, основные триггерные вопросы для каждого МОПа. И, как правило, возникают они не для контроля и не поддержания системности работы, а скорее от отчаяния руководителя, не имеющего опыта работы в активных продажах и не понимающего как мотивировать сотрудников коммерческого отдела🤷

Если вы уже задали эти вопросы, значит сложности с выполнением плана продаж уже начались. Причиной этому является, либо недостаточный уровень квалификации сотрудников, либо неподходящая модель мотивации.

🤐Самое главное, что нужно сделать -это не деморализовать МОПов вопросами про невыполнение планов (эффект будет негативным и менеджеры станут показывать еще худшую результативность, потому что начнут сомневаться в своих силах), а задать главный вопрос себе: «подходит ли мне этот сотрудник». И тут все достаточно просто:

📌Если раньше с продажами проблем не было, значит вопрос в мотивации. Соответственно, руководителю и менеджеру нужно договориться о взаимовыгодных условиях работы;

📌Если специалист никогда не показывал результативность, значит вопрос в квалификации. Здесь нужен эксперт в продажах для оценки хард и софт скиллов сотрудника. В итоге, останется 2 пути: потратить ресурсы на обучение специалиста или попрощаться с сотрудником.

☝️Сами по себе вопросы, представленные в заголовке - правильные и нужные. Просто задавать их нужно не в момент когда все плохо, а на постоянной основе. Тогда они будут восприниматься не как нападки со стороны руководства, а как ведение четкой системной работы.

Если вы тоже столкнулись с подобными вопросами-пишите и я помогу провести аудит отдела продаж и найти ваши точки роста 😉