Раньше за всю коммуникацию на сайте и в соцсетях «Сделаем» отвечал один маркетолог, и острой потребности в прописанном ToV не было.
Этого документа стало не хватать, когда мы разделили маркетинг и начали формировать внутреннюю редакцию. Важно было сохранить единый голос во всех коммуникациях.
Чтобы описать свой ToV, мы скормили Чату GPT примеры своих текстов и получили готовый документ. Потом немного его докрутили и добавили примеров.
Что из этого вышло, смотрите в карточках.