УТ11.4 - проблема с лицензиями

https://1clancer.ru/task/73907

Конфигурация: 1С Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами: 1С Управление торговлей (11.4.13.71) + 1С:CRM (3.0.21.3)

Проблема: не видит лицензии. Покупалось 10+5+1+20 лицензии - 20 лицензии - не видит, больше 16 пользователей не могут зайти. Возможно из-за того что ранее патч стоял.