Возле Лидера стоит команда единомышленников. Все умненькие, в компании же других не держат? Пока — да

Сейчас менеджер, дизайнер, аналитик и разраб занимаются своим делом, их специализация — знать тонкости и знать зачем эти тонкости. Не быть джинами.

До часа «Х» интерфейс ориентируют на среднего сотрудника: для Главредилки — редактор из компании; для Анонсерилки — дизайнер из компании и так далее. Плохие продакты не ориентируются на реального пользователя — это катастрофа.

Уже работающие в компании (пользователи) понимают, как это устроено в компании, на низком уровне. Знают, почему программа делает так, а не так. Их труд автоматизировали, не более.

Завтра придут «тупые». Несмышлёный ребёнок, который вообще не знал, что такой процесс нужен будет учиться не самому процессу, а его проекции в виде инструмента автоматизации. Несмышлёный ребёнок будет пытаться сломать, узнать ограничения — это нормально. Если на детской площадке можно забраться на крышу горки и с неё прыгнуть — это будет сделано. А ещё у него есть прошлый опыт: как должна работать программа и какие его результаты прокают в жизни у заказчика.

Правило: всегда проектируй интерфейсы так, чтобы они поясняли происходящий контекст.

Это как обратная связь руководителя: хорошо её давать, поясняя почему такое решение.

Баннерилка должна пояснять, почему нельзя выбрать другой фон со ссылкой на гайдбук. АБшница обязана отлавливать типичные ошибки, которые даже аналитики совершают. Ну там влияешь на 2 метрики — это 2 гипотезы — альфу делим пополам и прочие сложности.

Главредилку опубликуем для всех в интернете? Шикарно, но давай поясним человеку с улицы, что это проверка перед тем, как тащить к главреду, потому что отныне грамотность это не только запятые, но и отсутствие штампов.

Главредилка должна работать примерно как правка орфографии в Ворде, а баннерилка должна работать как фигма. Просто потому что он привык с таким интерфейсом работать.

Лендосилка должна по умолчанию писать крупный шрифт и выравнивать по якорям прямоугольника. АБшница должна крупно писать числа результатов с цветовой индикацией, потому что ЛПР привык смотреть на крупные тезисы в презентации, а про эксперименты каждый раз просит красить в светофор: красный, серый и зелёный. Так ЛПР сразу принимает решение, а не докапывается до оформления.

Это вечерняя серия постов по хэштегу #БольшиеПеремены