🫣 Жертвы ошибки

Существует интересный психологический феномен - фундаментальная ошибка атрибуции. Он заключается в том, что люди склонны объяснять свои неудачи внешними факторами, а чужие ошибки - их личными недостатками.

Например, если менеджер опоздал на встречу, то виноваты пробки, недосып из-за завалов на работе или даже сломавшийся будильник. Но если опоздал коллега, то он явно не умеет планировать время, игнорирует договоренности и вообще ненадежен.

Когда разработчик допускает ошибку, он считает, что это из-за перегруженности задачами, непонятных требований или того, что начальник некомпетентен. А вот начальник наверняка объяснит ситуацию тем, что разработчику не хватает опыта, мотивации или умения работать в команде.

С позитивными событиями все наоборот. Если сотрудника повысили, то, по его мнению, причина - в его таланте, трудолюбии и профессионализме. А повышение коллеги чаще воспринимается как результат удачи, знакомств с руководством или влияния родственников.

Фундаментальная ошибка атрибуции названа так неспроста: слово "атрибуция" происходит от латинского attributio, что означает "приписывание". Мы приписываем причины событий так, как это удобно нам.

Можно ли избавиться от этого эффекта? Скорее всего, нет. Но осознание его существования уже помогает. Помните о нем, когда кто-то начинает оправдываться или чересчур эмоционально рассказывать о чужих недостатках.

Люди не злые и не безнадежные - они просто жертвы фундаментальной ошибки атрибуции.

Telegram: t.me/pmbbk