Про привычку давать положительную обратную связь

Мотивация — ключевой аспект работы, напрямую влияющий на развитие. У каждого из нас в разные периоды жизни могут быть свои источники мотивации: деньги, интересные проекты, сильная команда. Однако один из факторов одинаково важен для всех и не зависит от внешних обстоятельств — это признание.

Признание — это эмоциональный сигнал о том, что твою работу видят, о ней думают и обращают внимание. Это доказательство того, что вы делаете что-то ценное для других.

Признание может проявляться по-разному, но самый простой способ — не забывать говорить коллегам слова благодарности. Однако часто мы ограничиваемся формальным "спасибо" или вовсе реакцией под сообщением.

Положительная обратная связь, как и критика, внезапно тоже должна быть аргументированной.

В Авито есть классная штука с бонусами «Спасибо». Это когда вам каждый месяц начисляется определенное количество бонусов, которые можно отправить коллегам и написать, за что вы им благодарны. Это своего рода внутренняя валюта, которую можно потом обменивать в магазине мерча. Автоматически начисляемые бонусы потратить на мерч нельзя — только те, что вы получили в качестве благодарности. Если бонусы не потратить в течение месяца — они сгорают. Поэтому в конце каждого месяца в чат-бот и на почту придет напоминание с предложением потратить бонусы, чтобы поблагодарить коллег.

Мне нравится, что через такой геймифицированный способ компания помогает формировать привычку не забывать благодарить — а это действительно важно.

——— Этот пост был изначально опубликован в моем Телеграм-канале. Пишу про дизайн и управление — не часто, но по делу: https://t.me/+A8AeMi5oY6BiYjAy