«Всезнайка или просто зануда? Как работать с заказчиком, который всё знает»🔝 Пост 1/4:

Вы когда-нибудь сталкивались с заказчиком, который везде был, всё знает и всегда прав? Да, это он — заказчик-всезнайка. С таким работать — как ходить по минному полю. Но вместо того, чтобы взрываться от раздражения, давайте разберёмся, как извлечь максимум из сотрудничества.

Проблемы, которые может создавать:

ℹ️ Вмешательство в детали работы. Всезнайка любит контролировать каждый этап, от разработки до выбора шрифта. ℹ️ Постоянное «мне виднее». Ваши аргументы? «Нет, спасибо. Я лучше знаю.»

Что делать?

1. Не бойтесь установить границы. Объясните чётко, что вы эксперт в своей области и понимаете, как довести проект до успеха. Всезнайка ценит уверенность. 2. Документы и доказательства. Говорите на языке фактов. Демонстрируйте данные, исследования, аналитику, чтобы «всё знаю» заменилось на «я доверяю». 3. Включайте в процесс. Если заказчик настаивает на своём, вовлеките его в процессы принятия решений — так он почувствует, что с ним считаются, но ваша команда будет контролировать исход.

Практический совет:

Пусть заказчик участвует в брейнштормах и обсуждениях, но установите точки, где решения принимает команда принимая во внимание требования заказчика. Это создаст ощущение вовлечённости, не разрушая продуктивность.