Смотря какому. Всем подряд не нужны. Многие живут и работают как делали это 10-15 лет назад.

Чтоб масштабировать его дальше, оптимизируя процессы. Магическая уборка так сказать.

Для оптимизации и контроля бизнес-процессов

Чтобы не тратиться на бумажные журналы, ручки к ним и рабочие места 👌🏻

Для того чтобы контролировать цифровые показатели 👌😌