Пост под пятничное винишко Как научиться слушать слышать людей

Когда дело касается HR, мы много говорим, но зачастую забываем о том, что общение – это не только способность доносить мысли, но и умение слушать. Да, "активное слушание" – это ключевой навык, который отличает хорошего рекрутера от посредственного. Но насколько вы уверены, что действительно умеете слушать?

В начале карьеры, я однажды поняла, что слишком часто перебиваю собеседников и отвечаю на автомате, не вникая в суть сказанного. Это осознание пришло не сразу – потребовалось время, чтобы осознать, насколько важно слушать не только ушами, но и сердцем.

Вот несколько вещей, над которыми я работала, чтобы стать лучше в этом: → Слушать, чтобы понять, а не для того, чтобы сразу формулировать ответ.   → Перестать перебивать на полуслове.  → Быть более "присутствующим" - не позволять своим мыслям блуждать, а сосредоточиться и сконцентрироваться на собеседнике → Перестаньте считать, что я знаю, что скажет другой человек (чем опытнее вы становитесь, тем больше грешите этим).

Для улучшения навыков слушания рекомендую книги: "Радикальное слушание" – Ребекка Шварцлосс "Искусство слушания" – Майкл Патерни "Активное слушание" – Карл Роджерс "Сила момента сейчас" – Экхарт Толле "Как разговаривать с кем угодно" – Ларри Кинг

Молчание — золото в том случае, когда вы умеете слушать и слышать. А время сказать всегда найдется ;)