🔤🔤 🖥 Как мы сделали редизайн страницы заказов и упростили жизнь продавцам — и при чём тут ценности Авито
Катя Романова, дизайнер в Авито Товарах, поделилась опытом редизайна страницы заказов, который сделал сервис удобнее для продавцов и положительно сказался на бизнесе. В статье она рассказала о ключевых интерфейсных решениях, их влиянии на метрики и показала, как ценности компании помогают в работе над задачами.
👀 Кому будет полезно: исследователям, дизайнерам, продактам
✔️ Основные мысли:
- Улучшен список заказов, добавлены фильтры, поиск и архив; переработана страница заказа для удобства пользователей, что снизило нагрузку на сервер на 60-70%
- Метрика CES достигла цели, а исследования подтвердили, что новый дизайн облегчает основные действия
- Редизайн помог командам Авито оптимизировать процессы, подтвердив важность совместной работы и фокуса на нуждах пользователей.
📌 Что внутри статьи:
- Контекст: как продавцы управляют заказами
- Ценность 1. «Всё начинается с потребностей»: исследовали боли продавцов
- Ценность 2. «Упрощай!»: убрали лишнее и добавили важное
- Ценность 3. «Решай быстро и аргументированно»: добавили архив заказов и снизили нагрузку на сервер
- Ценность 4. «Главное — результат»: повысили удовлетворённость продавцов
- Ценность 5. «Вместе мы можем больше»: теперь наши решения помогают другим командам
- Как дизайнеры могут использовать наши ценности в работе
@research_chan
