Стоит ли предлагать клиенту ведение телеграм-канала
Телеграм – отличный способ, чтобы привлечь новую аудиторию, завоевать ее доверие и продать свой продукт. Но клиенты, для которых вы пишете, не всегда могут понимать, нужен им телеграм-канал или нет. Одни хотят вести его только потому, что сейчас это популярно. Другие наоборот, ни в какую не соглашаются на канал, хотя могли бы эффективно использовать этот инструмент.
Давайте разберемся, в каких случаях вы можете предложить клиенту создать канал в телеграм.
Обычно каналы используют, когда продукт не покупают сходу. Или покупают, но мало и только «горячие» клиенты. Это происходит в двух случаях.
1. Чтобы купить продукт, человеку нужна высокая степень доверия к продавцу. Для покупки букета цветов или книги много доверия не нужно, достаточно, чтобы они вам понравились. А если продукт сложный, рассчитанный на долгую работу с клиентом, погружение в его задачи и процессы, уровень доверия нужен высокий. И его можно прокачивать в телеграм-канале: публиковать кейсы, отзывы, экспертный контент.
2. Спрос на продукт пока не сформирован. Человеку может быть интересна тема в целом, но покупать обучение или другую услугу он не готов. В канале можно таких людей собирать и погружать их в индустрию, чтобы человек приблизился к покупке.
Если у вашего клиента один из этих вариантов, можете смело предлагать ему запилить телеграм-канал. Тогда он действительно принесет пользу бизнесу, а вы получите дополнительные оплачиваемые задачи в проекте.
