В телеграм канале мне задали вопрос: «Почему коммуникации в работе выстраивать проще, чем в отношениях?»
Вот мой ответ:
В работе люди более четко понимают свои коммуникативные роли, в то время, как в отношениях они не столь очевидны, соответственно, нарушить их намного легче. Все понимают, что начальника нельзя оценивать, коллегу нельзя расспрашивать на интимные темы, но близким людям мы легко почему-то раздам оценки, непрошенные советы, задаём бестактные вопросы, пытаемся распоряжаться их временем — например, звоним без предварительной договорённости, когда человеку может быть неудобно. Всё это накапливает мини-раздражения, которые потом и выстраиваются в непреодолимые стены. В русском языке есть замечательная поговорка. Каждый сверчок знай свой шесток. Она говорит о важности не только социальных ролей, но и коммуникативных.
