Представьте, что к вам обратился клиент, предложил поработать над проектом и вы согласились. Теперь нужно обсудить детали проекта, то есть провести брифинг.

Самое удобное – сделать это на созвоне. Вы встречаетесь с человеком, можете все узнать лично и сразу задать уточняющие вопросы. Да и ответы вы получите более развернутые и подробные.

Но сразу звонить клиенту не стоит. Лучше перенести это на день-два или выделить хотя бы несколько часов, чтобы подготовиться.

Какие ресурсы стоит изучить перед брифингом.

Сайт компании, если он есть. Это поможет лучше разобраться в услугах клиента, особенностях продукта и терминологии, которую стоит знать. Еще вы увидите цены и примерно поймете средний доход целевой аудитории. Часто на сайте есть блог, его тоже стоит полистать и почитать, о чем пишут.

Другие контент-каналы компании. Соцсети, блоги на VC и Хабре. Здесь тоже можно оценить уровень текстов, стилистику и темы.

Вводные от клиента. Если вам сразу отправили презентации, статьи, примеры контента от прошлых подрядчиков или другие внутренние материалы, стоит с ними ознакомиться.

Ресурсы конкурентов. Это будет полезно, чтобы понять, какой вообще контент используют в этой нише и как на него реагирует аудитория.

Отзывы. Так вы узнаете сильные стороны компании и то, чем клиенты недовольны.

Изучение этих материалов — только часть подготовки к брифу с клиентом. В новой статье вы узнаете, какие еще важные шаги нужны, чтобы провести интервью и использовать этот инструмент с пользой →