На словах ты – Лев Толстой, а на деле…

Есть одна распространенная ошибка, которую я вижу у рекрутеров – это потеря энергии и запала на интервью в тот момент, когда дело доходит до рассказа кандидата. Они вовлечены в раппорт, когда задают свои вопросы, но как только слово переходит собеседнику, весь запал пропадает. И, естественно, кандидат считывает это моментально. Вот поэтому, когда речь заходит о взаимопонимании, можно использовать тактическую мантру: «улыбайтесь, кивайте и говорите».

Запомните простое правило: если ваш «уровень энергии» составляет 100/100, когда вы говорите или задаете вопросы, постарайтесь поддерживать его на уровне около 30-40 по шкале энергии, когда вы слушаете. Чтобы не было эмоциональных горок от теплоты к холоду в глазах!

Слишком много интервьюеров непреднамеренно портят раппорт, «отсиживаясь» и пассивно слушая историю кандидата. Возможно, они думают, что они вежливы и дают соискателю пространство, но часто случается так, что кандидат чувствует, что вам скучно.

Собеседование - одна из самых уязвимых ситуаций, в которой может оказаться человек, поэтому все ваши реакции (а также их отсутствие) будут интерпретироваться через самую тревожную и чувствительную призму. Ваша заинтересованность должна читаться даже тогда, когда вы молчите. Это помогает сломать стандартную ситуацию интервью, когда интервьюер задает вопрос, а затем садится, чтобы оценить выступление кандидата как на кастинге X-фактор.

Ведь мы не хотим, чтобы кандидат крутился и выступал в ответ на наши вопросы! Мы хотим, чтобы кандидат был настолько связан с нами, настолько укрылся в зоне высокого взаимопонимания, свободной от суждений, что он может просто рассказать нам правду о своих прошлых историях.