Поговорим про мощный и всеми нелюбимый маркетинговый инструмент?

Что же такое касдев? - Это маркетинговое исследование, в ходе которого вы получаете ценные инсайты о потребностях, желаниях и ожиданиях своей целевой аудитории. Чаще всего касдев используется перед запуском нового продукта. Однако, если вам не совсем подходит этот сценарий, не переживайте — исследование также замечательно подходит для улучшения уже существующих предложений.

Стратегически, я рекомендую проводить касдев как минимум раз в полгода, независимо от ниши вашего бизнеса, для обеспечения его актуальности и конкурентоспособности.

Разобрались, что это такое, а теперь поговорим с чем едят!

Важно понимать, что касдев — это не быстрое и поверхностное исследование. Часто можно услышать мнение, что для понимания потребностей достаточно задать три вопроса. Я настоятельно рекомендую убегать от таких людей и не слушать. Эффективный касдев требует времени и усилий: заложите на исследование минимум 40-60 минут и привлеките около 50 респондентов. Конечно, не обязательно опрашивать их в один день; важно подходить к выбору количества участников обдуманно, учитывая специфику вашей ниши.

Так, а что по вопросам?

Что касается вопросов, то ключевым моментом является четкая формулировка целей вашего исследования. От этого будут зависеть количество вопросов и их содержание. Я обычно рекомендую включая не менее шести вопросов, чтобы получить полноценное представление.

И небольшие советы и подсказки от меня!

Совет: для того чтобы не упустить важные детали ответов, лучше запишите интервью на диктофон и затем используйте специальные программы для преобразования аудио в текст. И, что особенно важно — старайтесь фиксировать слова опрашиваемых без интерпретаций и домыслов. Это позволит вам извлечь максимум ценности из собранной информации и получить истинные инсайты, которые помогут адаптировать ваш продукт под реальные запросы клиентов.

В заключение, касдев — это не просто тренд, а мощный инструмент для формирования стратегии бизнеса. Проводя это исследование с должным вниманием, вы сможете значительно улучшить свои предложения и укрепить позиции на рынке.