Конда мне было 20 лет, я в поте лица трудилась в крупном банке уже пару лет. Сначала я работала администратором - отвечала на звонки, разбирала почтовый ящик, встречала клиентов и провожала к их менеджеру по ипотеке. С первых дней меня хвалили, я бралась вообще за всё, мне это нравилось. Моих основных обязанностей мне было мало, я выполняла все быстро и четко, поэтому в свободное время помогала коллегам, которые зашивались, например, бегала сканировать паспорта и другие документы клиентов, помогала им заполнять анкету на ипотеку, консультировала по каким-то общим вопросам типа досрочного погашения и тд. Достаточно быстро меня подняли в должности, доверили более сложную и ответственную работу, необходимо было уже работать с клиентом, проводить операции по оплате, готовить договоры аренды ячеек для сделок по ипотеке и тд, но моя цель была стать менеджером по ипотеке. С клиентами складывались хорошие отношения, писали благодарности, приносили вкусности и подарочки. Однажды , коллега - менеджер написал заявление на увольнение и начали искать нового человека. Я человек достаточно робкий, но была уверена в своих силах для такой должности, поэтому собралась и подошла к руководителю и сообщила о своем желании работать в этой должности. Мне ответили четко и с некой насмешкой «для этой должности нужен опыт продаж, у тебя его нет». Хотя никаких продаж на то время у сотрудников не было. Нужно было только выдать кредит, клиенты привлекались с помощь других каналов продаж. И я подумала: а как получить опыт, если вы не даете мне его получить? В тот момент я возненавидела своего руководителя (он и до этого был странный и это был его первый опыт в должности рука) и резко потеряла интерес к работе в этом коллективе, вскоре уволилась, но это другая история))

С тех пор, я больше никогда ни о чем не спрашиваю руководство - боюсь, что мне снова откажут. Как вы думаете, вина неопытного руководителя или моя, что не отстояла себя? Почему на руководящие должности берут без опыта, а на менеджера - нет?