Что учитывать в UX продуктов с AI

Коллега выходных вдохновил на повышение квалификации по AI (Вадим, привет!). Решила, что пока есть время начну с мини-курса Product School по AI. А здесь поделюсь заметками.

Особенность генеративного AI в продуктах в том, что вы не знаете на 100 %, что получит пользователь на выходе. Иначе говоря, такие системы недетерминированные. Из-за этого нужно помнить о нескольких нюансах в интерфейсах:

1. Гайдить пользователя по тому, как работает AI в вашем продукте. Сюда включаем пошаговый онбординг, чтобы даже новички в мире AI поняли, как работать с системой.

Плюс максимально брать на себя задачу по составлению промпта: например, давать формочки с ключевыми полями, которые нужны для хорошего результата.

2. Показывать, что AI можно доверять. Показывать источники, их которых были сгенерированы результаты, чтобы пользователь мог их проверить. Например, если AI агрегирует результаты исследований из статей, то показывать ссылки на статьи, из которых этот результат был получен.

3. Проверять, что ваш AI не имеет предрассудков Например, что он не ущемляет одни группы людей перед другими в своих результатах.

4. Давать ценность пользователям, даже если AI облажался Например, пользователь может сгенерировать результат еще раз. Или если вы знаете, что AI в вашем случае выдает результат so-so (как бывает с картинками), то дополнительно предлагать заранее подготовленные альтернативы из вашей базы данных.

#PG_education
Что учитывать в UX продуктов с AI
Коллега выходных вдохновил на повышение квалификации по AI (Вадим, привет!). Решила, что пока есть время начну с мини-курса Product School по AI | Сетка — новая социальная сеть от hh.ru
repost

311

input message

напишите коммент

еще контент в этом сообществе

еще контент в этом соообществе

войдите, чтобы увидеть

и подписаться на интересных профи

в приложении больше возможностей

пока в веб-версии есть не всё — мы вовсю работаем над ней

сетка — cоциальная сеть для нетворкинга от hh.ru

пересекайтесь с теми, кто повлияет на ваш профессиональный путь