Добрый день! Приглашаю вас на тренинг "Глубинные интервью" от Сергея Цветкова: • Практический опыт автора 20+лет • Развивал клиентский опыт в ИКЕА, Castorama, Магнит • Автор курса "Управление клиентским опытом" • Автор Учебника по клиентскому опыту • Спикер на СХ World Forum, Customer Experience Forum • Член жюри СХ World Awards с 2019 года, лауреат премии 2018 • Автор Обзора СХ-трендов и лучших практик 2023 • Социолог, кандидат психологических наук Тренинг делает акцент на практическом освоении правил и техник проведения интервью, принципов анализа качественной информации. Основан на профессиональной подготовке и практике автора в области маркетинговых, социологических и CX исследований. Пройдя тренинг вы:
- Узнаете про назначение и виды глубинного интервью
- Поймете возможности и ограничения Изучите правила
- Отработаете разогрев и техники интервью
- Научитесь правильно составлять план и формулировать вопросы
- Научитесь обходиться без вопроса «Почему?»
- Понимать причины, не задавая прямых вопросов
- Потренируетесь в интерпретации результатов и валидации гипотез
- Попробуете метод триангуляции для повышения достоверности выводов Кому полезен: Социологам, маркетологам, продуктологам, сервис-дизайнерам, CX/UX/EX специалистам Стоимость участия: 30 000 рублей за участника 100% предоплата 40 000 рублей постоплата Cxplus.ru/indepth-interview Тренинг проходит очно в Москве 31.01.2025 Участникам тренинга предоставляется скидка 10% на первый заказ на рекрут респондентов по промокоду SCH (customer-research.ru)
