Экономическое мышление
Забавно наблюдать, как в крупных компаниях руководители играют в экономику. Каждый второй рассуждает о возврате инвестиций и прочих метриках эффективности, но по факту это чаще всего — ритуальный танец с бубном вокруг стейкхолдеров.
На днях общался с продактом из металлургического гиганта. Спрашиваю: «Как считаете затраты на новые фичи?» В ответ честное «Никак». И ведь это не исключение — в том же зелёном сообществе тимлидов оценку в рублях/часах считают лишней морокой. Типа, если фича не принесёт 1000% прибыли — даже браться не стоит. А если большой босс сказал «надо» — какая разница, что там с экономикой?
История любой убыточной фичи в большой компании всегда начинается со слов: «Это стратегически важно!»
Почему так? Да просто в больших компаниях твои косяки растворяются как капля в море. Один отдел в минус ушёл — не беда, другой вытянет. А уж если твоё подразделение кормится из общего котла — тут вообще красота. Можно бесконечно просить ресурсы и выдавать в ответ сторипоинты, размазанные на полгода. Когда это аукнется и чем — вопрос открытый.
Цит: Когда в корпорации говорят «давайте посчитаем эффективность», обычно имеют в виду «давайте создадим ещё одну презентацию»
В молодой студии всё как на ладони. Налажал один — измазались все. Поэтому главное, чему учу новых PM-ов, — работать с бюджетом. Каждая планёрка — это реальные деньги. Провёл встречу без повестки, с неготовой командой — спустил бабки в трубу. Не спланировал бэклог, посадил разработку в простой на пару дней — выкинул сотню тысяч.
Любое решение должно быть обусловлено экономическими возможностями. Как с обедом: есть 2000₽ на десять голодных мужиков — будет картошка с селёдкой, а не лосось с сельдереевым пюре и зелёным маслом. Важно жить по средствам.
Но про качество забывать нельзя. NPS клиента, eNPS команды — всё это нужно растить, чтобы конвертировать ценность в деньги с наценкой.
Цит: NPS, как погода в Питере: все знают что он так себе, но делают вид, что это нормально
Каждое действие должно приносить профит. Если не сразу, то хотя бы в перспективе, которая должна быть посчитана в табличке. А кто этого не понимает, тот лишён зрелости в управлении и рано или поздно приведёт бизнес или отдел к убыткам.
Цит: Говорят, в одной корпорации провели анализ эффективности совещаний по анализу эффективности. Результаты анализировать не стали — бюджет закончился
