Сегоня в рубрике «дизайн-законов» рассмотрим принцип Постела. Он звучит так: «Будь либерален в том, что принимаешь, и консервативен в том, что отправляешь». Этот постулат был предложен Джоном Постелом и первоначально применялся к разработке сетевых протоколов. Однако со временем его значение стало очевидным и в других областях, включая дизайн пользовательских интерфейсов.

Это означает стремление к двум ключевым идеям: Либеральность на входе: система должна быть гибкой и допускать разнообразие форматов входных данных. Это помогает избежать ошибок из-за небольших отклонений или непредвиденных форматов ввода. Консерватизм на выходе: передача данных должна быть строго регламентирована, чтобы снизить риск неправильной интерпретации получателем.

Как мы применяем закон Постела в дизайне? Во‑первых, это гибкость пользовательского ввода. Интерфейсы должны принимать различные варианты ввода от пользователей без создания дополнительного стресса или путаницы. Например, формы на веб-сайтах могут автоматически интерпретировать вводимые данные с разными форматами дат или номеров телефонов. Мы делаем в строках ввода выпадающие списки, календари, самые частые запросы и проч, словом, всё то, что может облегчить пользователю поиск нужной информации.

Во‑вторых, при проектировании информационных систем важно обеспечить однозначность выводимой информации для пользователя.

В‑третьих, это оптимизация UX. Системы должны стараться предвосхищать действия людей и обеспечивать обратную связь таким образом, чтобы минимизировать возможность ошибки со стороны пользователя.

Принципы закона Постела помогают создать продукты, которые будут более устойчивы к ошибкам и переменам внешней среды — будь то изменения в поведении пользователей или технологические апгрейды связанных систем.