Николай, могу разделить эмоции от проживания подобных ситуаций, и с грустью читаю, что пришлось с ними столкнуться

По своему опыту хочу сказать, что экосистема внимательно относится к клиентскому опыту и при разработке продуктов, и при их дальнейшей поддержке

Надеюсь в грядущем будете встречать только положительный опыт

Ну давайте по простому. Выбирал онлайн кинотеатры с телевидением, выбрал. Все ок выбрал KION. К дому подключен интернет-провайдер МТС ну и сама связь МТС хорошо ловит.

В общем, проблемы с вещанием. Выбираю Кион. Скачиваю на свою тв-приставку приложение, запускаю. Подключаю ознакомительный тариф. Великолепное управление, хороший интерфейс... Но вот видео начинает тупо лагать. Что в фильмах, что в тв передачах. Я в тех.поддержку мол помогите, беда. Расписываю все по пунктам и получаю ответ. Тупой зарегламеньированный ответ, перезагрузить отчистить. Я отвечаю и расписываю ещё глубже, по полочкам.и получаю тот же ответ. Дважды посылаю откровенную белеберду... Приходит тот же ответ. Ухожу просить помощи через ВК. Описываю пост с проблемой. Мне через пару часов отвечают что разберутся... И пропадают на три дня... Через три дня мне задают уточняющие вопросы... Я это всё описал в первом посте, четко и подробно. Ладно отвечаю по пунктам заново... Со мной связываются через четыре дня... И рассказывают что мое оборудование, что в разы мощнее ваших "фирменных" приставок, просто не тянет ваше приложение. И тут до меня дошло, что это не видео лагает, это от перегрузки тротлит проц на моей приставке... Билайн не перегружает, Ростелеком не перегружают, КиноПоиск в 4К идёт, нетфликс летает, а вот для KION моя приставка "слабовата". Я от оператора сотовой связи МТС ушел потому что воровали, нагло и безбожно. Через 20 лет решил дать шанс взять выгодный пакетник.. Ну теперь ещё через 20 лет попробую. Береги платье с нову, а честь с молоду. 😏