Несправедливость⁠⁠ Завирусился тут на днях пост, в котором описывалась жуткая несправедливость того, что в некой компании «Ромашка продакшн анлимитед» годовой бонус 7ми управленцев ровнялся годовому бонусу всех рабочих завода вместе взятых.

Справедливо ли это? Не знаю. Но была у меня история.

Работал я как-то на заводе, и был среди рабочих парень один - очень грамотный оператор. В его смену всегда самые лучшие результаты были, на его линию никогда нареканий по качеству не приходило, бригада у него самая сплочённая и так далее. И решили этого парня растить – предложили перейти на позицию технолога.

Для начала задачи давались близкие к его опыту – привести работу к стандартным режимам, настройки зафиксировать, связь с людьми наладить, ну и обучать этих самых людей лучшим методам работы (собственно, тем методам, которыми он сам пользовался – результаты то у него самые хорошие были).

Но через пару месяцев попросился парень назад на линию. Мне, говорит, с техникой ближе и проще работать.

И это, в общем-то, стандартная фраза, которая характеризует первый уровень преодоления на пути от рабочего к управленцу.

Конечно, проще! Техника не будет говорить: «мне так удобнее», «да зачем это?», «мы так всегда работали», «да на хер мне это надо?», «да не нажимал я, оно само…», «да я так и делал, не знаю почему оснастка в узел завернулась» и прочее.

Техника не будет приходить с бодуна на работу, не будет обманывать, не будет сидеть полчаса в курилке. Если что-то не так, техника сразу скажет или звуком, или браком, или остановкой. Эксплуатируй ей правильно, обслуживай и ухаживай – и всё будет хорошо.

А с человеком договоришься, в глаза посмотришь, руку пожмёшь, а он всё равно сделает по-своему. И будет потом на голубом глазу утверждать, что так оно и было. Что он, «мамой клянусь», качество контролировал, параметры проверял, рецептуру по инструкции делал. А то что рекламация от клиента пришла на пару миллионов, так это какое-то недоразумение.

Но это ещё цветочки. Вторая уровень – это когда управленец рангом повыше смотрит на цифры, а не на оператора. И по этим цифрам он должен правильные контрмеры запланировать. И непросто запланировать, а чтобы они ещё и реализовались. Реализовались теми людьми, которым «с техникой как-то лучше» и которые «не нажимал я, оно само».

И это ещё не всё. Третий уровень, это когда руководитель смотрит не только цифры своего производства, но и цифры продаж. За этими цифрами уже не подчинённые стоят, а клиенты. Которые не хотят покупать, потому что дорого, не в срок, и не качественно.

А дорого, не в срок и не качественно – это проблемы того начальника, который смотрит на цифры производства, которые должны улучшаться с помощью тех людей, которым «с техникой как-то лучше», которые должны работать с «не нажимал я, оно само». И всё это – головная боль руководителя 3-ей уровня.

А потом этому руководителю нужно ещё убедить клиентов, что покупать у него можно. И делать он это должен, глядя на цифры, за которыми стоят продавцы, которые «да у конкурентов цена в 2 раза ниже, как продавать то?».

И вся эта бодяга должна вариться таким образом, чтобы чистая прибыль росла. Потому что если она не растёт, то виноват только руководитель 3го уровня, а не операторы, технологи, начальники производства или продавцы. И голову ему срубят очень быстро, потому что собственник (или руководитель 4го уровня) его поставили для того, чтобы деньги получать, а не оправдания слушать.

Поэтому сам факт того, что компания «Ромашка продакш анлимитед» платит годовой бонус – уже неплохой индикатор того, что управленцы не зря свой хлеб едят. Потому что не было бы чистой прибыли, не было бы бонуса. Так что может не так уж это и несправедливо. Разве нет?