Как правило, программы welcome-тренинга начинаются в первый рабочий день и занимают несколько часов. В редких случаях такой курс может продлиться несколько дней или даже недель, в зависимости от сложности и объёма информации для нового сотрудника. Вот несколько этапов создания приветственного тренинга.

Определение целей обучения. Например, целью велком-тренинга для новых сотрудников может быть вовлечение или удержание работников. Грамотная постановка целей поможет определиться с тем, какие знания и навыки вы хотите передать новым сотрудникам в первые дни на новом рабочем месте.

Анализ потребностей. На этом этапе нужно понять, какие потребности есть у новых работников, и что им может потребоваться для успешного выполнения обязанностей. К примеру, если у компании сложная структура, нужно помочь новичкам разобраться в ней.

Выбор подходящих инструментов. Онбординг новых сотрудников можно частично или полностью перенести в онлайн. Для проведения welcome-тренинга можно использовать LMS-платформу. При её выборе важно обратить внимание на удобный интерфейс, наличие мобильной версии и возможность интеграции с другими сервисами.

Создание программы. Как правило, welcome-тренинг состоит из вступления и краткого знакомство с компанией, описания продуктов и услуг, обучения работе с программами и системами, которые потребуются для выполнения задач. Также в тренинг можно включить знакомство с рабочими задачами и командой.

Выбор формата тренинга. На этом этапе нужно решить, в каком виде вы хотите представить информацию для нового сотрудника. Выберите, будет ли это офлайн- или онлайн-обучение, добавлять ли видеоматериалы или представить большую часть информации в виде текста.

Назначение ответственных. Как правило, за адаптацию новичков отвечают HR-специалисты, руководители, менеджеры. В некоторых случаях требуется дополнительное обучение, чтобы человек смог эффективно работать с новыми сотрудниками.

Создание обучающих материалов. Соберите презентации, чек-листы, видео и статьи о компании, чтобы добавить их в курс.

Выбор продолжительности welcome-тренинга. На этом этапе уже будет понятно, сколько информации должен усвоить новый сотрудник. Это поможет выбрать правильные сроки проведения тренинга. Как правило, они составляют 1-5 дней: линейному персоналу требуется меньше времени для знакомства с компанией, а адаптация ключевых сотрудников может занять больше времени.