Очень часто слышу и вижу это от эйчаров. Скоро начнется проблема с эникеями, именно потому что их работу не ценят. У меня раньше было около тридцати знакомых что были сисадминами-эникеями. Сейчас они либо ушли в более узкие сферы где платят. Либо бросили это дело и ушли в совершенно другое направление. Те немногие что работают, смирились и сидят на мало оплачиваемых местах и ждут пенсии. Следующим местом работы ИТ они не видят, если что-то случится. Ребята в основном в районе от сорока до полтинника, есть старше. Представьте сколько это по стране в среднем. Если у меня с не самым большим кругом общения почти сто процентов уходят.

Всегда будет молодое поколение, которые будет начинать с админов. Все же это одна из лучших точек #войтивайти

То есть? Человек могущий настроить то что не может настроить узкий специалист это стартовая позиция? Если это не пренебрежение, то как же это вы для себя называете? Сможет ли из эникея вырасти фронт энд и нужно ли это? А фронт энд заменить эникея сможет? Эникей худо бедно может заменить любого из тех поддержки, сможет ли любой из техподдержки заменить эникея? Сомневаюсь.

Думаю вторая линия поддержки сможет, третья и инженеры тоже

Команда заменит кого угодно. Кто-то один из тех поддержки, хрен. Вот только у малого бизнеса нет денег на команду. Им нужен эникей. Аутсорсинг хорош так же при наличии "хозяина" инфраструктуры, то есть, того же эникея. Как показала практика, там где хозяйничали аутсорсеры, потом нужно долго и упорно все восстанавливать.