Автоворонка и интеграция с CRM через чат-бота с ИИ на примере детского центра. Проблема: Центр тратит значительные ресурсы на помощь клиентам, решая однотипные ответы на вопросы и ведение воронки продаж.
Идея решения: Разработка и внедрение чат-бота с нейронкой, который будет консультировать и отвечать на вопросы клиента об услугах центра, давать полную информацию о занятиях, расписании, о компании, записывать на пробный урок, переводить на менеджера. Результаты: 1. Нейросеть отвечает на все вопросы клиентов. 2. ИИ проводит клиента по воронке продаж, записывает на пробный урок, заносит в CRM, заводит задачу итд. 3. Отправляет авторассылки и напоминает о предстоящем уроке. 4. Интеграция с CRM с каналами связи (телеграм, ватсап, вк, авито, виджеты) 5. Каждый раз ИИ обучается на ответах клиентов и улучшает коммуникации. 6. Круглосуточное общение с ботом, обеспечивает постоянную поддержку и помощь клиентам.
Подробнее с кейсом и его результатами вы можете ознакомиться в статье
