Включать или не включать комментарии и реакции в телеграм-каналах?

Мои коллебурги из сервиса аналитики соцмедиа LiveDune нашли ответ, проведя исследование на основе данных 26 000 телеграм-каналов:

1️⃣В каналах с отключенными комментариями ставят меньше реакций:

— Зависимость практически линейная: чем меньше канал, тем выгоднее в нем держать комментарии открытыми. Это связано с более тесным сообществом в небольших каналах, где подписчики чаще узнают друг друга и содержимое комментариев для них является более значительным поводом открыть публикацию.

— В очень больших каналах (от 250 000 до 500 000 подписчиков) влияние наличия комментариев на реакции незначительное. При таких размерах аудитории комментариев становится слишком много, а качество их падает. В итоге они перестают дополнительно вовлекать.

2️⃣ Если у подписчиков есть возможность оставить реакцию на пост – они охотнее заходят в телеграм-канал.

— В большинстве категорий включение реакций дало прирост количества просмотров. Сильнее всего этот эффект выражен в самых маленьких Телеграм-каналах, где 500–1 000 подписчиков. Там отсутствие реакций роняет количество просмотров на 76%.

❗️Выводы. Пользователи любят, когда их мнение спрашивают. Исследование показало, что включение реакций и комментариев положительно влияет и на смежные SMM-метрики. А значит повышает интерес к телеграм-каналу.

Подпишись на @digitalrus ✅