Горькая ирония или как обоср*ться из-за искусственного интеллекта На днях в Санкт-Петербурге состоится конференция по ИИ и нейросетям от именитых организаторов. Почему бы и нам не сгонять?
Выбираю, значится, билеты на сайте и тут открывается попап-окошечко:
— Привет! Обычные всплывашки бесят, но наши — не такие. Напишите нам, мы онлайн, мы живые и ответим сразу же.
Ну, думаю, молодцы ребята, предсказуемо добавили ИИ-менеджера на лендинг, чтобы мгновенно обрабатывать лиды.
Но тут же понимаю, что что-то пошло не так... Сначала меня попросили представиться, оставить имя и телефон. Гхм. Сомнительно, но ок. Вбиваю данные и получаю шедевральное "в данный момент все операторы заняты, мы обязательно свяжемся с вами, когда освободимся".
Пишу на Whatsapp, заботливо оставленный в контактах сайта. И знаете, что? Мне ответили через 3 дня!
С одной стороны, иронично. "Топ-1 конференция по ИИ" не может этот самый ИИ интегрировать. С другой, понимаю, насколько поле еще непаханое — еще внедрять и внедрять. И на российском, и на западном рынках.
Представьте, сколько таких же потенциальных клиентов, как я, уходят, не дождавшись ответа за несколько дней. А ведь менеджеры сидят, получают свою зарплату, просто, видимо, "было некогда".
Предлагаю каждому сделать собственные выводы.
Кстати, на "Суровый Питерский Промпт" кто-то из подписчиков идет? 😅
· 03.12.2024
ии боты в качестве поддержки - прямой сигнал что бизнесу наплевать на качество сервиса
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён