Виджет кнопки WhatsApp и Telegram на сайтЧтобы не упускать заявки с сайта (не терять деньги на рекламе) сделайте отправку заявки максимально простой и удобной для клиента. Как это сделать?

Поставьте кнопки WhatsApp и Telegram на сайт (без анимации, без всплывающих окон). Простая иконка мессенджеров и ссылка на переписку со стартовым сообщением (это даст понимание источника перехода, если их несколько). Примеры на скринах и на моих сайтах: один и два.

Это удобно для клиента. Переписка сохраняется на телефоне (компьютере), к ней можно всегда вернуться. Можно отправить запрос и получить оперативно ответ.

Это выгодно для бизнеса. Клиенты больше доверяют сайтам с чатом WhatsApp. Это выделяет среди конкурентов (несмотря на простоту установки и использования, не все это делают). Чаты дают конверсии выше форм, телефонов и Email. В WhatsApp происходит обмен реквизитами, заключаются сделки и проводятся оплаты.

Обрабатывать заявки, вести переписку, делать рассылки, сегментировать и возвращать клиентов лучше в CRM-системе (я использую амоСРМ). Это тема для отдельного поста.

Вместе с WhatsApp можно подключить Telegram. Смысл тот же. Это расширит аудиторию, т.к. многим удобнее Telegram. Если вы хотите гарантированно получать номер клиента, Telegram лучше не подключать.

Установку онлайн чата и ВК не рекомендую, это усложнит конструкцию и сделает её менее эффективной.

Для установки кнопки WhatsApp и Telegram перейдите на мои сайты (один, два), скопируйте код и CSS стили, и установите на своем сайте. Если потребуется помощь по установке, напишите в Telegram или WhatsApp.

@chinnov