Исследовательское флоу – важный этап, включает в себя:

Брифинг заказчика / составление брифа (вытаскиваем инсайды из бизнеса, какие есть ца, в чем задача проекта, есть ли какой-то уже продукт, который предлагает решение ваших проблем на рынке и так далее).

Отправка заказчику сформированного брифа (чтобы он мог дать комментарии и докрутить (ну либо принять сразу))

Формулируем требования к рекруту (ищем нам подходящих респов, а дальше пока составляем гайд, чтобы не терять время, такой бриф как раз помогает нам в этом)

Создаем гайд на основе брифа и гипотез от заказчика (этап в котором у нас уже есть базовая экспертиза, где для разных сегментов уже поняли и есть гипотезы на них, создаем опросник и идем дальше, такой гайд должен помочь нам проверить уже имеющееся гипотезы и нагенерить новые).

Каждый этап окаем с клиентом (ок или не ок, что задаем, проверяем данный флоу и так далее).

Фиксируем общение с пользователями (после исследования мы все систематизируем и смотрим еще раз, что в итоге получилось).

Делаем колл с заказчиком и даем отчет промежуточный по результатам (делимся впечатлениями, как прошло, возможно такое, что не происследовали, нужно еще провести дополнительные опросы и тд, если все ок, то переходим далее).

Анализ (используем подходящий способ для нас и раскладываем данные для заказчика, финалим выводы).

Готовим отчет и презентуем (фигма / ноушен, показываем задачи, к чему пришли, какие результаты, при этом если возникают доп. вопросы от заказчика, то фиксируем, а лучше скринкаст сразу делать во время звонка).

Брейншторм / генерация идей (собираемся офлайн / онлайн генерируем идеи по тому как можно что-либо докурутить или исправить, если вместе с заказчиком удается брейнштормить, то еще лучше).

Обрабатываем результаты и кладем в беклог (уже после сессии, если она была с заказчиком, то питчим что нагенерили и обсуждаем, если с ним вместе была уже сессия, то что-то кладем в беклог).

Далее работа с декомпозированием задач и определением сроков по каждым задач и тд. #исследования