Урок от Редьярда Киплинга. Правильные вопросы для правильного продукта.

В мире продакт-менеджеров можно выделить два архетипа: вдумчивый исследователь и хаотичный гонщик. Первый задаёт шесть простых, но мощных вопросов: кто, что, где, когда, почему и как. Он анализирует, систематизирует и строит стратегию, словно опытный мореплаватель, обдумывая каждый манёвр.

А второй? Второй врывается в бурю задач, гоняя тысячи "почему" и "как" до полного изнеможения — своего и своей команды. У него всегда больше вопросов, чем ответов, а впереди маячит бесконечный горизонт неопределённости.

Такой контраст вдохновил меня вспомнить стихотворение Редьярда Киплинга, которое стало основой метода 5W1H. Оно напоминает, как важно уметь задавать правильные вопросы, не перегружая систему и себя.

Есть у меня шестёрка слуг, Проворных, удалых. И всё, что вижу я вокруг, — Всё знаю я от них.

Они по знаку моему Являются в нужде. Зовут их: Как и Почему, Кто, Что, Когда и Где.

Я по морям и по лесам Гоняю верных слуг. Потом работаю я сам, А им даю досуг.

Даю им отдых от забот — Пускай не устают. Они прожорливый народ — Пускай едят и пьют.

Но у меня есть милый друг, Особа юных лет. Ей служат сотни тысяч слуг, — И всем покоя нет!

Она гоняет, как собак, В ненастье, дождь и тьму Пять тысяч Где, семь тысяч Как, Сто тысяч Почему! Как вам такой подход?"

В каком герое узнали себя?

Автор: Человек, который любит из хаоса делать порядок. #НемногоПродакт#СистемныйПодход#СпросиКоуча