привлечь внимание к отписке
Яндекс Маркет прислал письмо-подтверждения подписки, в котором главное действие (или CTA) – это буквально отписка. не вернуться на сайт и в приложение, а отмена подписки. об этом пишут в прехедере и ведут из письма.
по какому триггеру присылают письмо? не поняла, я подтвердила карту в Яндекс Go, а потом выбрала кэшбек в Маркете, но нигде не подписывалась. возможно, это совпадение и меня подписали автоматом, и из-за этого так ярко подсвечивают возможность отписки.
как мне кажется, это очень странно. точно нужно оставлять ссылку отписки на видном месте, но также нужно подсвечивать преимущества писем и вести куда-то к себе, но никак не вставлять отписку в CTA
как думаете, много ли людей отписывается из первого же письма Маркета?
· 04.12.2024
Видимо Яндекс потерял хорошего специалиста клиентского опыта...
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 05.12.2024
Ага, не совсем понятен посыл этого письма
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён