Вы еще не используете в работе RPA (Роботизированная автоматизация процессов), так может не стоит начинать? Давайте разберемся... Если задать вопрос ИИ или поисковику "Почему RPA необходима для вашего бизнеса", то скорее всего будут одни преимущества: 1. Повышение эффективности 2. Снижение затрат 3. Улучшение обслуживания клиентов 4. Ускорение цифрового преобразования 5. Сокращение ошибок 6. Инвестиции в будущее
Но ни один вендор RPA никогда не скажет, RPA это всего лишь временное (быстрое) решение, автоматизирующее хаос, а из этого получается только автоматизированный хаос. RPA прекрасный механизм увидеть процессы AS IS, проанализировать их неэффективность и сделать лучше (рефакторинг TO BE), когда монотонная рутинная работа в данном процессе будет не нужна. Единственное оправданное долгосрочное применение RPA, это автоматизация взаимодействия человека с legacy инструментами, которые заменить сложно/дорого/нет смысла, программный доступ к функциям которого отсутствует.
Так что каждый выбирает для себя, использовать или нет. Всем успешной автоматизации процессов!
