Вечер, холод и хорошая книга❄️ ☕️ Когда я жил в Рязани. Я часто ходил пешком. Любил взять горячий кофе, укутаться по теплее и наушники в уши. В последний раз могу официально заявить - я полностью прошел всю Рязань🐾

В последнее время частенько хожу домой пешком. Всего 30 мин дороги и за это время можно послушать любимую книгу.

По пути я слушал книгу Сета Годин - это маркетинг. Я не знал этого автора и думал, что это "инфоцыганщина". Оказывается:

Сет Годин - предприниматель, экс-СЕО по маркетингу компании Yahoo

И эта книга мне очень запала в душу. В ней рассказывается, как смотреть глаза клиента, улучшать доверие к бизнесу. В общем, советую 👍 Вторую книгу я уже прочел. Прочел, автор Илья Балахнин. Его мне советовали ещё года 3 назад. Я начал с просмотра видео роликов на ютуб канале. 👀

Он рассказывает очень лаконично, профессионально и без воды. В книге он рассказывает:

Jobs-To-Be-Done — теорию о поведении людей, которая позволяет понять, почему они принимают решение о покупке.

Также очень интересные мысли были:

👣 customer journey map - путь клиента в бизнесе.

Благодаря этим двум книжкам я понял как повысить средний чек и лояльность клиентов.