Как PM и PdM по-разному решают одну задачу: разница в подходах на реальном примере
Представим ситуацию: в мобильном приложении банка клиенты жалуются на медленную загрузку страницы с историей транзакций. Как решат эту задачу Project Manager (PM) и Product Manager (PdM)?
1. Подход PM PM смотрит на проблему с точки зрения проекта: что, когда и как сделать, чтобы улучшить скорость загрузки.
- Первым шагом PM консультируется с техническими экспертами и формирует план работ: анализ причин проблемы, оптимизация кода, тестирование и релиз.
- Ставится цель: уменьшить время загрузки до 2 секунд, к примеру.
- РМ отслеживает выполнение задач по срокам и бюджетам. Результат: проблема устранена, метрика загрузки улучшена.
2. Подход PdM PdM смотрит на задачу шире: как проблема влияет на ценность продукта и что решение проблемы даст пользователям и бизнесу.
- Он исследует, как часто пользователи заходят в историю транзакций и зачем это делают.
- Анализирует жалобы: они связаны только со скоростью загрузки или есть другие боли? Например, сложности в поиске нужной транзакции.
- Формулирует гипотезы: что важнее для пользователя — скорость или удобство интерфейса?
- Приоритизирует задачи (с ипользованием ICE или RICE, например) : оптимизация загрузки — это первоочередная задача или есть проблемы поважнее?
- PdM может прийти к выводу, что вместо просто ускорения загрузки страницы стоит добавить фильтры или возможность поиска, чтобы пользователи быстрее находили нужную информацию.
Главное отличие в подходах: PM ориентируется на процесс и сроки выполнения задачи, чтобы достичь определенного результата. PdM думает о ценности для пользователя и бизнеса, чтобы задача вписалась в стратегию продукта и привела к реальному улучшению.
Какой подход вам ближе? Пишите в комментариях!
