Разработай свою уникальную ценность

"День 3: Создай то, что клиенты хотят, но не могут получить" 

Ответ на задание 3 дня до 19:00.

Сегодня третий день нашего челленджа, и он посвящен самой сути стратегии голубого океана — созданию уникальной ценности. Мы не просто ищем то, чего нет у конкурентов, мы создаем то, что решает скрытые проблемы клиентов и открывает новые горизонты. 

Вы узнаете:

• Как выявить неудовлетворенные потребности, которые игнорируют другие. 

• Как выйти за рамки стандартов рынка, создавая эмоциональный и функциональный WOW-эффект. 

• Как перевернуть восприятие вашей услуги или продукта, чтобы клиенты выбирали вас не из-за цены, а из-за невозможности получить что-то подобное где-либо ещё. 

Цитата дня:

"Настоящая ценность не там, где работают все, а там, где вы создаете будущее для своего клиента."

Углублённое задание для участников:

Часть 1. Найдите скрытые желания клиента

1. Определите неочевидные потребности: 

- Спросите своих клиентов или потенциальных клиентов:       - Что вызывает у вас раздражение, когда вы пользуетесь подобными услугами?       - Что бы вы хотели получить, но пока не можете найти?     - Проведите анализ отзывов конкурентов, чтобы увидеть, что люди хвалят и критикуют. 

2. Сегментируйте эмоции клиента: 

- Что клиенты хотят почувствовать, взаимодействуя с вашим продуктом/услугой? (уверенность, радость, вдохновение, безопасность).     - Какие эмоциональные точки вы можете усилить? 

Часть 2. Переведите желания в ценность через метод "Скрытый + Новый"

1. Разделите ваш продукт или услугу на компоненты: 

- Функциональная ценность (результат).     - Эмоциональная ценность (чувства клиента).     - Социальная ценность (как это влияет на статус или принадлежность клиента). 

2. Задайте два ключевых вопроса: 

- Что клиенты не получают сейчас, но тайно желают?     - Как я могу превзойти их ожидания? 

Часть 3. Инструмент 4 Действий (Убираем — Увеличиваем — Добавляем — Перевоплощаем)

1. Убираем:

- Какие элементы услуги клиенты не ценят, и которые можно исключить? 

Пример: сложная запись, неинтересные стандартные опции. 

2. Увеличиваем:

- Какие ключевые аспекты стоит усилить? 

Пример: индивидуализация, внимание к деталям. 

3. Добавляем:

- Какие новые возможности можно предложить? 

Пример: диагностика до и после, мини-курсы по уходу за собой, дополнительные сервисы. 

4. Перевоплощаем:

- Как полностью переформатировать клиентский опыт? 

Пример: превратить массаж в персонализированное путешествие с интеграцией медитации, ароматерапии и рекомендациями для восстановления. 

Инновационное дополнение:

Пример уникальной ценности в реальном бизнесе (вдохновение):

Вы владелец массажного салона: 

• Скрытые желания клиента:

"Я хочу, чтобы меня слушали и понимали, а не просто предоставляли услугу." 

"Мне важно знать, что моя проблема решается." - Что вы добавляете:

Создаёте уникальную диагностику перед массажем, комбинируете техники расслабления с рекомендациями по восстановлению. 

Этапы выполнения задания:

1. Создайте "Карту желаний клиентов" — что они хотят, но не могут получить. 

2. Разработайте ваш "Скрытый + Новый" компонент, который добавляет ценность. 

3. Нарисуйте "Карту 4 действий":    - Что вы убираете, увеличиваете, добавляете и трансформируете. 

Финальное вдохновение:

"Не ищите, где конкуренты проигрывают. Создайте место, где выигрывает ваш клиент — и конкуренты останутся за бортом."

Переходите к выполнению и делитесь результатами!

Да, будет сложновато, но это именно тот элемент паззл, который поможет собрать картинку воедино.

Просто дневник...

Просто книга жизни...