1. Переформулируйте негативное: Комментарий о “нерегулярности” задел меня. Понятно, что это произойдет не со всеми, однако для повышения конверсии из первого сообщения этого лучше избежать. Вместо того чтобы начинать с чего-то, что может восприниматься негативно, попробуйте использовать подход “двойного позитива”. Например: “Я заметила, что вы регулярно публикуете посты — это отличный способ оставаться на связи с аудиторией. Чтобы еще больше усилить видимость, я могу поделиться парой идей, как сохранять последовательность и увеличивать вовлеченность…” 2. Уберите непрошенные советы: Даже если они звучат вежливо, такие советы могут восприниматься как навязчивые или неуместные. Не все реагируют негативно, но некоторые потенциальные клиенты могут, что снизит эффективность. • Вы можете вообще отказаться от советов на первом этапе и сосредоточиться на выстраивании доверия. • Либо говорите то, что люди могут додумать, самостоятельно: “Позвольте теперь мне поделиться непрошенным советом.” Это помогает снять потенциальное раздражение от ваших слов 3. Используйте ChatGPT для проверки сообщения. Я проверила ваше сообщение с его помощью, и он указал на несколько нюансов. Большую часть я проигнорировала, как менее приоритетные, но этот инструмент хорошо помогает, если вы хотите звучать более профессионально. 4. Не доверяйте при этом ChatGPT полностью: Например, его версия вашего сообщения все равно включала те же проблемы с непрошенными советами.
Я основала школу коммуникаций и постоянно ищу способы сделать общение более эффективным и заметным. Если хотите больше идей или обсудить это подробнее, буду рада продолжить разговор!
С уважением, Александра
Честно говоря, сформулировать для себя как действовать в такой ситуации, превратить ее для себя в крутой опыт вместо «херня какая-то опять» и ответить — уже для меня было достаточно и хотелось поделиться с вами.
Но у истории есть еще и прикольное завершение. Почти сразу девушка ответила:
Thanks for the feedback Alexandra. / Спасибо за фидбек, Александра!
I truly appreciate it. / Действительно очень ценно.
It's an eye opener. / Это открыло мне глаза
Как будто бы не бот ответил! Ну и если вдруг это ей правда поможет - то в итоге получилось еще круче чем я думала (шанс что не прочтет или что все равно будет скорее offended однозначно был большой). Теперь если вдруг мы пересечемся снова, или я захочу ее услуги все же, или она захочет задать вопрос - это прекрасное окончание беседы (я смайлик разумеется в ответ поставила), и дальше будет легко ее начать снова.
Вот так вот. Мораль наверное такая — я искренне считаю что не всегда стоит просто «забивать» когда вам неприятно, потому что это все-таки съедает силы и мотивацию. Это не значит что всем вокруг надо кричать про свои границы, когда это бессмысленно — но иногда подумать о том, что бы помогло мне чувствовать себя в этой ситуации лучше и что я могу из нее вынести — интереснейшая мыслительная эквилибристика, советую!