Что-то Wildberries необычайно щедр на нововведения: сначала вносит изменения в методику начисления штрафов, а теперь ещё и запускает возможность возврата в любой ПВЗ — неужели и до него ретроградный Меркурий добрался?
Если последнее ещё под вопросом, то вот про возвраты — реальный факт.
🔍 Как это будет? Покупателю нужно будет найти товар, который он хочет вернуть, в разделе «Покупки», после чего выбрать опцию «Вернуть товар» и показать QR-код сотруднику любого удобного ПВЗ.
Кстати, поговаривают, что удобнее станет не только покупателям, но и сотрудникам ПВЗ.
Как пояснили в компании: «Они (QR-коды) позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов».
А вот станет ли лучше от этого нововведения селлерам? Сомневаюсь, ведь возвращать теперь станет проще, а следственно, и самих возвратов станет больше…
В любом случае, узнаем позже, а пока ждем*, коллеги.
*Функция возврата через QR-код будет постепенно появляться у всех клиентов маркетплейса.
