Чем сильнее вам хотелось бы прочесть чей-то комментарий к тексту, тем менее вероятно, что этот человек захочет участвовать в обсуждении.

Это наблюдение принадлежит Бобу Штайну, основателю Института будущего книги (эти же ребята сделали плагин из предыдущего поста).

Продакты контент-платформ уже пытались решить проблему, но пока безуспешно.

Призыв в комменты

Почти везде можно тегать пользователей в комментах. Это неплохо работает с брендами, но реальные люди отвечать не торопятся.

Тег может восприниматься как грубое действие: кто-то пытается навязать вам тему для обсуждения. Это привычно для брендов, которые каждый день отрабатывают негатив, а для экспертов — не очень.

Кураторство

Заслуженный эксперт назначается ответственным за направление и комментирует все материалы по теме. Работает, если эксперту от этого есть какая-то польза или он очень сознательный.

Как массовая практика кураторство прижилось на платформах с сильной пользовательской модерацией (вроде Stack Overflow).

Но проблему с экспертами в комментариях это не решило — кураторами не обязательно становятся самые экспертные и уважаемые пользователи.