Продолжаем тему безопасности Пост 1 Пост 2

Сегодня про безопасность познания-когда каждый член команды может учиться, задавать вопросы и признавать ошибки без страха показаться некомпетентным.

В медицине говорить об ошибках особенно сложно. Но именно открытое обсуждение и анализ ошибок помогают предотвратить их повторение и спасти жизни.

По данным Journal of Patient Safety, в клиниках с культурой открытого обсуждения ошибок количество повторных инцидентов снижается на 20-30%.

При этом профессор Эми Эдмондсон обнаружила парадоксальную закономерность: лучшие медицинские команды фиксируют больше ошибок не потому, что ошибаются чаще, а потому что создают безопасную среду для их обсуждения.

💡 3 принципа работы с ошибками в медицинских командах: Фокус на процессах, а не на людях Что в системе позволило ошибке случиться? Как изменить процесс, чтобы это предотвратить? Какие инструменты помогут снизить риски?

Культура "благодарности за признание" Поощрение открытого обсуждения сложностей Акцент на извлечённых уроках Признание смелости говорить об ошибках

Еженедельные командные разборы Что получилось хорошо? Где были сложности? Какие уроки извлекли? Что можем улучшить?

📚 Для глубокого погружения в тему рекомендуем книги: "Принцип черного ящика" Мэтью Сайед -Бестселлер о том, как авиационная индустрия научилась учиться на ошибках и почему этот подход особенно важен в медицине.

“Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности.” Эми Эдмондсон Классическая работа о психологической безопасности в организациях, основанная на многолетних исследованиях.

🗣️ А 23 января приглашаем на открытый диалог профессионалов в Санкт-Петербурге, где открыто, безопасно можно поднять любые волнующие темы в вашей профессиональной деятельности и найти ответы. Будет полезно! Регистрируйтесь по ссылке и зовите коллег!

⚡️ Завтра поговорим о том, как услышать каждый голос в команде, даже самый тихий- о безопасности участия.