иногда нужно быть самым глупым в комнате

...а иногда нет

«быть самым глупым в комнате» — приëм при работе с экспертами, чтобы получить от человека максимум информации. наши юикс-редакторы общаются напрямую с заказчиками-продактами и им важно уметь подключить к разговору подходящую сущность

📌 когда ты самый глупый, ты: 🟣 внимательно слушаешь 🟣 задаёшь много уточняющих вопросов 🟣 не пропускаешь незнакомые слова 🟣 просишь объяснить, если что-то непонятно 🟣 и не закрываешь дыры в понимании своей логикой и жизненным опытом 🟣 валидируешь всё услышанное через «правильно я поняла, что... »

📌 когда ты самый умный, ты: 🔵 внимательно слушаешь 🔵 отвечаешь на уточняющие вопросы 🔵 не козыряешь внутренней терминологией 🔵 подсвечиваешь ошибкоопасные места, даже если не спрашивали 🔵 соотносишь запрос и информацию, рассказываешь только то, что нужно 🔵 валидируешь понимание слушателей

я ещё люблю шутить шутки и всячески неформальничать — когда глупая, и быть нейтрально-доброжелательной, если умная

в общем, «бабе цветы, дитям — мороженое, смотри не перепутай»)

#юиксовые_истории