Как выстроить работу с отделом продаж с нуля Ребята, привет! ✋ Сегодня из рубрики #Дима_вещает хочу поделиться несколькими советами для тех, кто только начинает управлять отделом продаж.
Когда вы впервые сталкиваетесь с этим, может быть страшно и непонятно. "Что делать, с чего начать, как мотивировать команду?" Спокойствие! Давайте разбираться, с чего начать:
1️⃣ Начните с продаж😁 Если у вас еще нет опыта, попробуйте начать с холодных продаж. Конечно, с теплыми работать намного проще, но это вас ничему не научит. Именно холодные продажи дадут вам бесценный навык: научат общаться с клиентами и находить подход к ним даже в самых сложных ситуациях. Это, как говорится, база. Только после этого переход к роли тим лида, и далее к руководству отделом.
2️⃣ Понять цифры. Настройка рутинной работы и регулярный сбор данных для понимания цифр - вот что вам нужно. Чем лучше вы понимаете эти данные, тем проще управлять. Плюсом, когда вы каждый раз будете приходить к команде с вопросом: "Сколько ты ожидаешь закрыть в этом месяце?" — ваши менеджеры сами начинают думать о потенциальных результатах, что стимулирует их еще больше.
3️⃣ Регулярные встречи. Короткие еженедельные обсуждения с командой — мастхэв. Разбирайте, что получилось и над чем еще нужно работать. Ещё лучше — делать это индивидуально с каждым по возможности: так вы лучше поймете каждого сотрудника. 4️⃣ Делегируйте, а не берите всё на себя. Когда-то я думал, что проще сделать самому, чем объяснить. Это ошибка. У каждого должна быть своя зона ответственности, иначе вы потеряете и время, и эффективность команды.
5️⃣ Продолжайте продавать. Руководитель, который сам участвует в сделках, остаётся в контексте и подаёт пример. Команда учится у вас, а вы лучше понимаете их вызовы.
6️⃣ Мотивируйте. Замотивированная команда — это 80% успеха. Это очень важный этап, про который нельзя забывать.
И помните, что настоящий успех ждет только в том случае, если вы будете развиваться в сфере. Продажи — это не про "харизму", и не про “быстро зайти и заработать”, а про системный подход. Читайте, пробуйте новые методики, внедряйте подходы, обучайтесь, улучшайте свои скрипты, налаживайте отношения в команде.
В продажах постоянно все совершенствуется и всегда есть куда расти. Будьте приверженцем своей профессии.
Поделитесь в комментариях своим опытом - фейлами или достижениями в управлении ОП? Буду рад почитать ваши кейсы)
