Логическое объяснение иррационального поведения людей

✨ Вы мягко просите исправить мелочь в документе, а ваш собеседник неожиданно взрывается или, наоборот, начинает плакать. Знакомо? Порой поведение окружающих кажется столь же необъяснимым, как… и наше собственное.

"Что-то на меня нашло" — именно так почти двадцать человек объяснили свой саботаж изменений в компании, о котором я рассказывал в прошлом посте.

Работа с коллективом иногда превращается в детективное расследование. Ваши железные аргументы и выверенные доказательства натыкаются на необъяснимое сопротивление ключевого сотрудника. Группа менеджеров, поддерживавшая план на вчерашней встрече с участием их директора, внезапно обрушивает его при первой же возможности.

Пример из практики 📌 Один случай особенно запомнился мне: почти годовой проект по трансформации системы управления был прекращён владельцем компании одной фразой — «Для нас в приоритете сердечные отношения». Топ-менеджеры, вложившие в проект колоссальные усилия — промолчали.

Почему мы так часто меняемся под давлением обстоятельств? Связь между разумом, эмоциями и поведением формирует своеобразную сцену нашего внутреннего театра. Эта сцена определяет, как мы реагируем на окружающий мир, но зачастую остаётся скрытой. Именно она разрушает продуманные планы и саботирует полезные идеи.

Ключ к пониманию 🎯 Способность осознавать свои эмоции и мотивы других называется эмоциональным интеллектом. К сожалению, ему невозможно научиться по книге. Этот навык развивается через опыт — собственный и чужой. Важно иметь поддержку: близких или наставника, который укажет на слепые зоны восприятия и поможет пересмотреть свои привычные паттерны и увидеть свое взаимодействие с другими людьми.

Пример из жизни 💡 Однажды топ-менеджер искренне попросил сотрудников дать честную обратную связь. Один из них уже собирался высказаться, но коллега шепнул ему: "Молчи. Он хочет, чтобы все молчали. Он накажет любого, кто скажет правду. Он будет ненавидеть тебя до конца своих дней." Такие эпизоды учат, что порой наше восприятие реальности запирает нас в клетку собственного внутреннего театра. Изменяя это восприятие, мы можем увидеть новую перспективу и найти решение проблемы, которая прежде казалась нерешаемой.

Иррациональные переменные 🌊Иррациональность влияет на всё: от наших личных черт характера до корпоративной культуры. Это трудно признать, но критически важно учитывать.

Как сказал Монтэгю: «Люди — это единственные существа, которые способны вести себя иррационально во имя разума».

🤔 А что думаете вы? Почему прямо сейчас промолчите, хотя наверняка вам есть что сказать? Делитесь в комментариях! 💬

Алексей Салтыков