Не могу обойти стороной обсуждение фичи, которую анонсировали в Яндекс Такси.

Очередь на ожидание такси.

Не буду обсуждать насколько это нужно для бизнеса, какие метрики качает и проч, могу лишь отметить вот что:

Это плохо решено для пользователя.

Когда вы показываете какую-то информацию, поставьте себя на сторону пользователя и спросите «этот текст дает мне полное понимание ситуации? Я знаю, как и когда будет решена моя задача?».

Здесь задача пользователя – заказать такси и уехать. Ему важно знать, когда именно к нему приедет такси. «Вы 12 в очереди» не несёт пользы – здесь нет времени, пользователь не знает, как быстро каждому в очереди находят машину.

Задача пользователя как будто бы решена этой фичей, но по факту – он всё ещё не обладает полной информацией для принятия решения – ждать или выбрать тариф подороже.

@grear_around_us